在传统经营模式下，陵园、殡仪馆对于逝者档案信息的管理，一般都是通过纸质记录，将长年累月积累下来的档案放在一起。随着逝者数量的增多，会给工作人员的管理工作带来很大的压力，信息遗失、查找费时、更新困难等等。

　　以重庆江南殡仪馆为例，2010年江南殡仪馆为了全面提升档案工作目标管理水平，同年8月，请重庆莘默达科技有限公司将江南殡仪馆室藏1986-2009年的永久、30年文书档案全部进行了数字化加工处理，原文扫描50536页，录入目录20662条，同时对照片、实物档案进行了完善。以前查阅利用档案一次需要30-60分钟，而现在仅用5分钟以内就可以查阅办理完毕，提高查阅利用效率6-12倍，受到了广大群众和馆内外领导的好评和赞扬。合理有效的档案管理是保持业务有序开展的基础，此外内部业务管理的数字化还体现在，家属资料的记录和更新，这将会是我们为客户提供后续增值服务的基础资料。

　　那么如何实现互联网上的殡仪服务呢?

　　将殡仪服务搬到互联网上，几年前这还是一个海客奇谈，但是今天，我们已经看到了真实的存在，网上陵园、网上纪念馆、网上祭奠等等方式已经应运而生，家属可以将记录死者生前活动的数字音、视频上传到我们的服务器，家属可以在世界的任何角落、任何时间上网祭奠、凭吊。这已经不是想象，而是可行性方案。

　　在虚拟殡仪上，我们这些传统的殡仪服务行业应该是最有号召力的。须知我们拥有丧葬消费群体，这是从事网络丧葬服务的“网上平台”所无法企及的，但是网络化的普及，网民的数量之大，也喻示着寻找与网络传统企业的共同点一起经营殡葬行业，将不再是一个难题。

　　就目前殡葬业的信息化现状而言，有以下几个方面亟待进行数字化建设：

　　1.建立殡葬业内部业务管理网络：目前有不少单位已经完成了业务的数字化，但需要进行梳理或扩大数字化范围，如对家属资料的记录和更新，这是我们将来进行增值服务的基础资料。业务管理的网络化建设已经成为殡葬业的共识。
　　2.历史档案的数字化：保存的业务档案、单位的历史档案等等的数字化是保持业务连续性和有序性的最佳方案。
　　3.内部数字化行政办公：单位的所有管理包括财务、人事、基础建设、行政等等进行网络化建设，以提高效率和积累资料。
　　4.电子政务：鉴于目前殡葬事业单位还肩负国家行业管理的任务，电子政务建设也是数字化必不会少的部分。北京市提出的“数字北京工程”，其核心就是电子政务，北京市民政局及其殡葬管理处也正积极进行这方面的建设。
　　5.互联网站建设：目前，不少殡葬单位已经建站并且在不断完善，下一步的互联网站建设主要在与客户的互动方面 努力，如在线咨询、网上纪念、在线讣告等。因为管理模式的不同和殡葬行业的地区性差异，殡葬业的数字化建设在项目和道路上各不相同，但其目标是一致的。而最后的目标在于：在数字时代实现殡葬服务资源的全面整合，从而协同起来为丧家提供数字化服务。